İade ve Değişim Politikası

YedekParcaChery.com üzerinden satın alınan ürünlere ilişkin iade ve değişim süreçleri aşağıdaki koşullar kapsamında yürütülmektedir.

İade Süresi

Tüketiciler, mesafeli satış kapsamında cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

İade talebinizi süre içerisinde telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla tarafımıza bildirebilirsiniz.

İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade işlemi için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon & WhatsApp:

0541 235 98 78

E-posta:

info@yedekparcachery.com

Talebiniz alındıktan sonra iade gönderimi ve süreç hakkında gerekli bilgiler tarafınıza iletilir.

İade Gönderimi

İade gönderimleri için Yurtiçi Kargo kullanılabilir.

Yurtiçi Kargo Müşteri Kodu:

1140311314

İade gönderimi yapmadan önce bizimle iletişime geçmenizi öneriyoruz.

Ürünün yanlış, eksik, ayıplı veya hasarlı gönderilmesi gibi satıcıdan kaynaklanan durumlarda ilgili iade gönderim maliyeti müşteriye yüklenmez.

Cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilen iadelerde uygulanacak gönderim koşulları yürürlükteki tüketici mevzuatı ve müşteriye bildirilen iade prosedürü doğrultusunda uygulanır.

Ürünlerin İade Edilmesi

İade edilen ürünün, mümkün olduğu ölçüde ürünle birlikte teslim edilen aksesuarları, parçaları ve ambalajıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Ürünün kullanımı veya montajı nedeniyle oluşabilecek değer kaybı, yürürlükteki mevzuat kapsamında ayrıca değerlendirilebilir.

Tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldıran genel bir "ambalaj açıldıysa iade alınmaz" uygulaması yapılmaz.

Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

Mevzuat kapsamında cayma hakkının istisna tutulduğu ürün veya işlemlerde cayma hakkı uygulanmayabilir.

Bir ürünün yalnızca "elektronik parça", "özel sipariş" veya benzeri şekilde adlandırılması tek başına otomatik olarak iade hakkını ortadan kaldırmaz. İstisnalar yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.

Yanlış veya Uyumsuz Ürün

Yanlış ürün siparişi verilmesi veya ürünün araçla uyumluluğu konusunda sorun yaşanması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünün durumu incelendikten sonra uygun olması halinde değişim veya iade süreci hakkında müşteriye bilgi verilir.

Sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını ve araç uyumluluk bilgilerini kontrol etmenizi öneriyoruz.

Hasarlı, Eksik veya Hatalı Ürün

Siparişinizin hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı ulaşması halinde mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat sırasında pakette gözle görülür bir hasar bulunması halinde kargo görevlisiyle birlikte kontrol edilmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı hazırlanması sürecin daha hızlı sonuçlandırılmasına yardımcı olabilir.

Tutanak bulunmaması, tüketicinin kanundan doğan haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.

Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

İade, mümkün olduğu ölçüde sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine yapılır.

Bankanın veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak iade tutarının hesaba yansıması ek süre alabilir.

İade işlemlerinde yeniden stoklama ücreti uygulanmaz.

İşletme ve İade İletişim Bilgileri

İşletme Sahibi:

Ersin Çakmak

Mağaza Adı:

YedekParcaChery.com

İade Adresi:

Haznedar Mah. Bağcılar Cad. Çapa Sokak No:1/3

34160 Güngören / İstanbul

Türkiye

Telefon & WhatsApp:

0541 235 98 78

E-posta:

info@yedekparcachery.com

Web:

www.yedekparcachery.com